교통약자 우선좌석 미운영, 7개 항공사 과태료!

교통약자의 항공교통 이용 편의성 확보

최근 국토교통부는 교통약자의 이동권 확보를 위해 항공사업법을 통해 정해진 항공교통 이용 편의 기준의 준수 여부를 점검한 결과, 7개 항공사가 기준을 위반한 사실이 확인되며, 이에 따라 각 항공사에 대해 과태료가 부과되었다고 밝혔다. 점검 과정에서 대한항공, 아시아나항공, 진에어는 모든 기준을 준수하고 있는 것으로 나타나, 항공사의 책임을 명확히 하고 이를 통해 교통약자의 권리를 보장하는 것이 필요하다는 점이 강조되었다.

교통약자 편의 기준 점검 결과

국토부는 지난 5월부터 한 달 동안 10개 국적 항공사와 2개 공항 운영자를 대상으로 항공교통 이용 편의 기준 준수 여부를 면밀하게 점검했다. 점검의 결과, 7개 항공사가 편의 기준을 준수하지 않은 것으로 확인되었으며, 이로 인해 항공사들은 교통약자에 대한 서비스가 미흡한 점이 드러났다. 또한, 점검 결과를 바탕으로 즉시 시정 조치가 요구되는 필요성이 대두되었다.

• 7개 항공사가 교통약자 편의 기준을 지키지 않음
• 해당 항공사들에 250만 원의 과태료 부과
• 교통약자를 위한 우선좌석 안내 미흡
• 점자 안내 서비스 필요
• 우선좌석 정보 홈페이지 게재 요구

우선좌석 및 서비스 정보 제공 미비

각 항공사의 위반 사항에 대해 국토부는 신속히 통지하여 해당 항공사들이 교통약자에 대한 정보 접근을 용이하도록 조치를 취하도록 요구했다. 그 결과, 해당 항공사들은 우선좌석 정보 및 기내 안전 안내 정보를 점자 방식으로 제공하기 위한 여러 조치를 취했다. 이제는 모든 위반 사항을 시정한 것으로 확인되었다. 이러한 조치는 교통약자가 항공교통을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위한 중요한 단계이며, 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 서비스 품질 향상을 도모할 계획이다.

미래의 항공서비스 접근성 향상

국토부는 향후에도 교통약자가 항공교통을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 노력할 것이라고 전하였으며, 항공사의 항공교통 이용 편의 기준 준수 여부를 지속적으로 감독하고 위반 시에는 제재 기준 강화의 필요성을 검토할 예정이다. 이러한 노력은 앞으로도 교통약자의 권리와 안전을 보장하기 위한 것으로, 교통약자가 항공을 통한 이동에서 차별받지 않도록 조치를 취하는 것이 중요하다. 이에 따라 항공사의 책임이 중요해짐에 따라, 모든 항공사가 해당 기준을 철저히 준수해야 할 필요성이 크다고 할 수 있다.

결론 및 향후 계획

결과적으로 국토부는 교통약자의 이동권을 존중하며, 이를 보장하기 위해 지속적으로 항공사의 서비스 개선과 정보 제공을 요구할 것이다. 교통약자 서비스를 지속적으로 개선하는 방향으로 정책을 추진할 것이며, 항공사의 책임도 강조될 것이다. 향후 국토부는 교통약자의 권리가 제대로 보장될 수 있도록 다양한 프로그램과 정책을 통해 실질적인 접근성을 높이기 위한 노력을 지속할 예정이다. 교통약자의 이동권이 보호받고, 차별 없이 항공교통을 이용할 수 있도록 하는 것이 궁극적인 목표이다.