사회서비스 제공기관 네이버 지도에서 간편 검색 예약!
사회서비스 바우처 검색의 편리함
2023년 8월부터, 사회서비스 이용권인 바우처를 통해 제공기관을 찾는 방법이 혁신적으로 개선되었습니다. 이제 네이버 지도에서 이용자의 위치를 기반으로 주변의 사회서비스 제공기관을 손쉽게 검색할 수 있습니다. 특히, 산모·신생아 건강관리 바우처를 소지하고 있는 경우, '산모·신생아바우처'를 검색함으로써 바로 근처의 기관을 확인할 수 있게 되었습니다. 이는 많은 이용자에게 큰 도움이 될 것입니다. 더욱이, 제공되는 기관 정보에서 결제 수단을 확인할 수 있어, 바우처를 사용할 수 있는 기관인지 명확히 판단할 수 있습니다. 이전에는 주어진 정보만으로는 충분히 확인하기 어려웠던 부분들이 이제는 간편하게 해결되었다는 점에서 매우 긍정적으로 평가됩니다.
사회서비스 제공기관 검색 개선 전후
이전에는 사회서비스 바우처를 사용할 수 있는 기관을 찾기 위해 여러 단계를 거쳐야 했습니다. 사회서비스 전자바우처 누리집이나 정부 누리집을 통해 제공기관 목록을 확인하였지만, 위치 기반 검색 기능이 없어 불편했습니다. 이러한 불편함을 해소하기 위해 보건복지부는 네이버클라우드와 협업하여 보다 효율적인 검색 시스템을 개발했습니다. 이제는 네이버 지도를 통해 실시간으로 주변 기관들을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이러한 변화는 사회서비스 이용자뿐만 아니라 제공자에게도 많은 긍정적 영향을 미칠 것입니다.
- 사회서비스 이용자들의 접근성이 크게 향상됨
- 네이버 지도에서의 실시간 검색 기능 추가
- 결제수단 정보가 명확하게 표기됨
- 초기상담 예약 기능 신설
- 사회서비스 제공기관 간 소통과 협력 강화
사회서비스 이용자와 제공 기관의 변화
이번 기능 개선으로 약 60만 명의 사회서비스 전자바우처 이용자들이 10개 사업에 대해 1만 2000여 개의 제공기관 정보를 손쉽게 검색하고 예약할 수 있게 됩니다. 특히, 초기 상담 예약 기능이 추가됨으로써 이용자들은 자신의 필요에 맞는 기관을 더욱 쉽게 선택할 수 있습니다. 이렇듯, 서비스 이용의 편의성이 크게 개선되었습니다. 앞으로도 사회서비스 제공기관들의 품질 제고와 함께, 다양한 서비스가 발전해 나갈 것으로 기대됩니다.
향후 일상돌봄 서비스를 포함한 추가 기능 개선도 예정되어 있어, 이용자들은 더욱 완벽한 서비스를 받을 수 있을 것입니다. 임호근 복지부 사회서비스정책관은 이러한 개선을 통해 사회서비스 이용자들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 강조했습니다. 또한, 발전하는 기술을 통해 민·관 협업의 좋은 사례를 만들어 나가겠다고 약속했습니다.
사회서비스 바우처의 사용 확대
사회서비스 바우처는 특정 서비스 이용권으로, 신용카드, 체크카드 및 실물 카드 등을 통해 전자적으로 이용할 수 있게 설계되었습니다. 이러한 바우처의 사용은 정부가 발급하는 서비스 이용 확대에 기여하며, 이용자들에게는 더욱 다양한 선택지를 제공합니다. 이번 기능 개선은 이러한 바우처 시스템의 장점을 어느 정도 실현 가능하게 한 것입니다. 정부의 적극적인 지원을 통해 시민들이 보다 손쉽고 편리하게 서비스에 접근할 수 있는 기반이 마련될 것입니다.
정책 관련 연락처 및 정보
정책에 대한 추가 정보는 보건복지부 사회서비스정책관실 사회서비스사업과에서 제공하고 있습니다. 문의를 원하시는 경우, 전화번호 (044-202-3229)로 연락주시면 친절히 안내받을 수 있습니다. 이번 정책은 국민의 편의성을 높이기 위한 노력이 포함된 좋은 사례입니다.
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